Bạn thân mến,
Từ 20/05/2026, hành trình của thành viên Chạm chính thức bước sang một phiên bản mới, với những quyền lợi, tích luỹ và trải nghiệm của bạn được sắp xếp lại rõ ràng hơn, để mỗi lần bạn ghé thăm sẽ trọn vẹn hơn một chút. Bên cạnh đó, điểm Bơ sẽ được ghi nhận cho các đơn tại cửa hàng, khi bạn dùng tại chỗ hoặc mang đi, không ghi nhận tích điểm cho các đơn hàng được thực hiện bởi các bên thứ ba.
1. Về cơ chế sử dụng điểm và đổi quà:
1.1 Thời hạn điểm tích luỹ
Điểm Bơ sẽ được bảo lưu kể từ lần giao dịch gần nhất của khách hàng. Trong trường hợp khách hàng không phát sinh bất kỳ giao dịch nào trong vòng 730 ngày liên tiếp (tương đương 2 năm), toàn bộ Điểm Bơ hiện có sẽ tự động được đưa về 0.
Việc reset Điểm Bơ không ảnh hưởng đến hạng thành viên hiện tại của khách hàng. Hạng thành viên vẫn được giữ nguyên theo chính sách của Chạm tại thời điểm áp dụng.
1.2 Cơ chế đổi quà
Điểm Bơ được sử dụng để đổi quà trong hệ thống Chương trình và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không được chuyển nhượng hoặc quy đổi dưới bất kỳ hình thức nào khác.
Khách hàng có thể sử dụng Điểm Bơ để đổi các phần quà theo từng mốc quy định, bao gồm:
-
100 điểm: đổi 01 Gấu Bơ nhỏ
-
300 điểm: đổi 01 Túi Tote Canvas hoặc Nón Chạm
-
500 điểm: đổi 01 Bình giữ nhiệt hoặc Áo mưa
Khi thực hiện đổi quà, số điểm tương ứng sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản tại thời điểm xác nhận giao dịch. Các phần quà đã đổi không được hoàn trả và không thể quy đổi lại thành điểm hoặc tiền mặt. Việc đổi quà sẽ không ảnh hưởng đến quá trình nâng hạng, xét hạng.
Chạm có quyền điều chỉnh danh mục quà tặng, số lượng hoặc quy cách quà theo tình hình thực tế mà không cần thông báo trước, với điều kiện đảm bảo quyền lợi hợp lý cho khách hàng.
2. Hạng thành viên và quyền lợi
2.1 Các hạng thành viên
-
Bơ Tò Mò: Khách hàng hoàn tất đăng ký tài khoản thành viên
-
Bơ Tân Binh: Khách hàng phát sinh giao dịch đầu tiên có giá trị từ 10.000 VNĐ trở lên
-
Bơ Anh Hùng: Khách hàng đạt tổng chi tiêu tích lũy từ 3.000.000 VNĐ
-
Bơ Già Làng: Khách hàng đạt tổng chi tiêu tích lũy từ 6.000.000 VNĐ
2.2 Quyền lợi thành viên
Bơ Tân Binh
Khách hàng thuộc hạng Bơ Tân Binh có thể nhận các quyền lợi bao gồm:
-
Giảm 5% giá trị hóa đơn đối với các sản phẩm đủ điều kiện
-
Giảm 10% hoá đơn trong tuần sinh nhật đối với các sản phẩm đủ điều kiện
-
Nhận voucher sinh nhật trị giá 50.000 VNĐ
-
Nhận ưu đãi miễn phí một (01) topping định kỳ vào thứ Ba hàng tuần theo chương trình của Chạm
Bơ Anh Hùng
Khách hàng thuộc hạng Bơ Anh Hùng có thể nhận các quyền lợi bao gồm:
-
Giảm 10% giá trị hóa đơn đối với các sản phẩm đủ điều kiện
-
Giảm 15% hoá đơn trong tuần sinh nhật đối với các sản phẩm đủ điều kiện
-
Nhận voucher sinh nhật trị giá 50.000 VNĐ
-
Nhận ưu đãi miễn phí một (01) topping định kỳ vào thứ Ba hàng tuần theo chương trình của Chạm
-
Tham gia các chương trình trải nghiệm miễn phí sản phẩm mới do Chạm triển khai tại từng thời điểm
Bơ Già Làng
Khách hàng thuộc hạng Bơ Già Làng có thể nhận các quyền lợi bao gồm:
-
Giảm 15% giá trị hóa đơn đối với các sản phẩm đủ điều kiện
-
Giảm 20% hoá đơn trong tuần sinh nhật đối với các sản phẩm đủ điều kiện
-
Nhận voucher sinh nhật trị giá 100.000 VNĐ
-
Nhận ưu đãi miễn phí một (01) topping định kỳ vào thứ Ba hàng tuần theo chương trình của Chạm
-
Tham gia các chương trình trải nghiệm miễn phí sản phẩm mới do Chạm triển khai tại từng thời điểm
2.3 Quy định về ưu đãi topping định kỳ
Ưu đãi topping định kỳ được phát hành vào thứ Ba hàng tuần dành cho các hạng thành viên theo chính sách áp dụng tại từng thời điểm.
Ưu đãi có hiệu lực sử dụng trong thứ Ba và thứ Tư cùng tuần phát hành.
Mỗi tài khoản thành viên chỉ được sử dụng tối đa một (01) ưu đãi topping cho mỗi lần phát hành.
Danh sách topping áp dụng sẽ được Chạm quy định tùy theo tình hình vận hành thực tế tại cửa hàng.
Ưu đãi topping không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được cộng dồn với các chương trình tặng topping hoặc ưu đãi tương tự khác.
2.4 Quy định về chương trình trải nghiệm sản phẩm mới
Khách hàng thuộc hạng Bơ Anh Hùng và Bơ Già Làng có thể được tham gia các chương trình trải nghiệm miễn phí sản phẩm mới do Chạm triển khai theo từng giai đoạn.
Sản phẩm áp dụng, thời gian triển khai, số lượng ưu đãi, hình thức tham gia và phạm vi áp dụng sẽ do Chạm quyết định và thông báo thông qua các kênh chính thức.
Chạm có quyền giới hạn số lượng ưu đãi tại từng cửa hàng hoặc từng thời điểm nhằm đảm bảo chất lượng vận hành chương trình.
2.5 Quy định về ưu đãi sinh nhật
Ưu đãi sinh nhật được áp dụng dựa trên ngày tháng năm sinh mà khách hàng đã đăng ký trong tài khoản thành viên.
Ưu đãi giảm giá sinh nhật được áp dụng trong khoảng thời gian ba (03) ngày trước và ba (03) ngày sau ngày sinh nhật của khách hàng.
Voucher sinh nhật sẽ được gửi trước ngày sinh nhật ba (03) ngày và có thời hạn sử dụng trong vòng bảy (07) ngày kể từ thời điểm phát hành.
Voucher sinh nhật chỉ áp dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản thành viên và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
Voucher không hoàn lại phần giá trị chênh lệch nếu giá trị hóa đơn thấp hơn giá trị voucher.
Chương trình ưu đãi sinh nhật sẽ không áp dụng cho khách hàng cập nhật ngày sinh sau thời điểm chương trình phát hành.
2.6 Phạm vi áp dụng ưu đãi thành viên
Các ưu đãi thành viên chỉ áp dụng đối với các sản phẩm đủ điều kiện theo quy định của Chạm tại từng thời điểm.
Một số sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm có thể không thuộc phạm vi áp dụng ưu đãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
-
Sản phẩm lưu niệm
-
Nông sản
-
Các sản phẩm thuộc chương trình giới hạn hoặc chương trình đặc biệt khác
Chạm có quyền điều chỉnh phạm vi áp dụng ưu đãi nhằm phù hợp với tình hình kinh doanh và vận hành thực tế.
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Chạm!
